Ja. Wij zijn een Nederlands bedrijf met ons hoofdkantoor in Amsterdam. Ons magazijn bevindt zich in een kleinere plaats net buiten Amsterdam, van waaruit alle bestellingen worden verzonden.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard enzovoort), debetkaarten, iDEAL, Bancontact, PayPal en gespreid betalen via Klarna. De beschikbare betaalmethoden zie je ook tijdens het afrekenen.

Onze contactgegevens vind je onderaan de website bij “Contact”, bovenaan de pagina (op desktop) onder “Hulp nodig?”, of via onze livechat. Je kunt ons ook rechtstreeks e mailen via: info@reliefr.nl

Om op de hoogte te blijven van onze nieuwste producten, aanbiedingen en campagnes, kun je je aanmelden voor onze VIP klantenclub op Facebook of voor onze nieuwsbrief via e mail. Dit doe je door je e mailadres in te vullen in het aanmeldveld onderaan de website, aan de rechterkant.

Alle kortingscodes worden toegepast tijdens het afrekenen. Wordt de korting niet verrekend, controleer dan het volgende: kijk of je de juiste code gebruikt, controleer of de kortingscode niet is verlopen en of de juiste producten in je winkelwagen zitten. Lost dit het probleem niet op, neem dan contact op met onze klantenservice via info@reliefr.nl of via het contactformulier op de website.

Onze levertijd is doorgaans 2–3 werkdagen wanneer je op een werkdag vóór 11:00 bestelt.

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen boven €100. Voor bestellingen onder €100 bedraagt de verzendkosten €4,90 naar een afhaalpunt en €5,90 voor thuisbezorging.

Wij bieden verschillende bezorgmethoden aan, die allemaal zichtbaar zijn tijdens het afrekenen. Op dit moment maken wij gebruik van PostNL, DHL en Point Relais, omdat deze volgens onze ervaring de hoogste klanttevredenheid bieden.

Op dit moment hebben wij helaas geen fysieke winkel waar je je bestelling kunt afhalen of onze producten kunt bekijken. Ben je niet zeker of onze producten bij je passen, dan bieden wij een 30 dagen tevredenheidsgarantie. Zo kun je ze altijd gerust uitproberen.

Als je een product wil retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via info@reliefr.nl of via het contactformulier op de website. Wij begeleiden je bij het aanmaken van een retourlabel. Let op: Reliefr vergoedt de retourkosten niet.

Onze excuses voor het ongemak. Neem direct contact op met onze klantenservice en wij zorgen voor een vervanging of retour van het beschadigde of verkeerde product. Mogelijk vragen wij je om foto’s van het probleem, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling, inclusief een bestellingsnummer. Controleer je inbox en je spammap om zeker te weten dat je de e-mail hebt ontvangen. Heb je geen e-mail ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Je ordernummer staat in de orderbevestiging die je direct na het plaatsen van je bestelling per e mail ontvangt. Kun je deze niet vinden, controleer dan ook je spammap of ongewenste e mails.

Helaas is het mogelijk dat we je bestelling na betaling niet meer kunnen wijzigen of annuleren, omdat wij bestellingen zo snel mogelijk verwerken. Heb je toch een wijziging nodig, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om te kijken of er nog iets mogelijk is.

Omdat wij volledig vertrouwen hebben in de werking en kwaliteit van onze producten, bieden wij 30 dagen tevredenheidsgarantie op alle producten. Daarnaast geldt er een wettelijke garantie van 2 jaar conform de consumentenwetgeving.

Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten, maar geldt niet voor schade of defecten veroorzaakt door onjuist gebruik van het product. Bij een geldige garantieclaim vergoeden wij de retourkosten in redelijke mate.

Wij bieden een wettelijke garantie van 2 jaar conform de consumentenwetgeving. Deze garantie geldt voor gebreken in materiaal en/of fabricage. De garantie dekt geen schade of defecten die zijn ontstaan door onjuist gebruik van het product. Bij een geldige klacht vergoedt het bedrijf de retourkosten in redelijke mate.

Wil je één of meerdere producten omruilen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@reliefr.nl of via het contactformulier op de website.

Wil je een terugbetaling ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@reliefr.nl of via het contactformulier op de website. Wij behandelen retouren en garantieclaims dagelijks om de beste ervaring te garanderen.

Zodra wij het product in ons magazijn hebben ontvangen, duurt het doorgaans tot ongeveer 10 werkdagen voordat het bedrag op je rekening is teruggestort.

Ja. Er wordt een fysieke handleiding in het Nederlands meegeleverd. Het is ook mogelijk om deze digitaal te ontvangen als de papieren handleiding verloren is gegaan. Neem hiervoor contact op via info@reliefr.nl of via het contactformulier op de website.

Fodlux Pro maakt gebruik van geavanceerde technologie om chronische pijn in de voeten, rug en benen gericht te verlichten met behulp van warmte en massage. Dit kan helpen om pijn te verminderen en het comfort te vergroten.

Ja, Fodlux Pro heeft een flexibele voetmassage die geschikt is voor alle voettypen. Het apparaat is ontworpen om comfort en verlichting te bieden aan een brede groep gebruikers.

Hielspoorsokken zijn elastische sokken die zijn ontworpen om de bloedcirculatie in de benen te verbeteren door middel van geleidelijke compressie. Ze helpen zwelling te verminderen, verlichten vermoeidheid en kunnen het risico op trombose verkleinen. Ze worden vaak gebruikt door mensen met spataderen of bij langdurig staan of zitten.

Hielspoor sokken kunnen chronische pijn verlichten door de bloedcirculatie te verbeteren, zwelling te verminderen en ondersteuning te bieden aan spieren en gewrichten. Ze helpen ook om verdere belasting en klachten te voorkomen.

Heb je aanvullende vragen over onze producten, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@reliefr.nl of onze productbeschrijvingen bekijken. Deze bevatten doorgaans uitgebreide informatie over maten, materialen, gebruiksinstructies en meer.